Questions fréquentes

En quatre temps. 1. Vous téléversez une photo nette — seul, à deux, entre amis ou en famille (un ou plusieurs visages). 2. Vous choisissez un univers visuel parmi nos trente-cinq sélections. 3. Notre IA compose un portrait en préservant fidèlement chaque visage, et vous prévisualisez le résultat (aperçus filigranés, jusqu’à 6 aperçus par commande). 4.Une fois votre aperçu validé et le paiement effectué, nous lançons la génération haute définition, l'impression sur toile et l'expédition en Europe.

Oui. La fidélité du visage est notre engagement central : vos traits sont fidèlement préservés. L'univers transforme la lumière, les matières, le costume et le décor — jamais votre identité. Lors de l'agrandissement des grands formats, nous utilisons un agrandissement respectueux du visage (jamais un outil d'agrandissement « créatif » qui inventerait des détails).

Oui. Le catalogue conserve ses 35 univers préconfigurés, y compris leurs références à la culture populaire. Si vous utilisez le champ de description libre, votre texte est reformulé en une intention visuelle générique et originale ; les nouvelles références à des marques, franchises, œuvres protégées ou personnages y sont filtrées.

Trente-cinq univers, chacun conçu et calibré à la main par l'atelier — dont nos styles animés et picturaux :

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La toile fine, le cadre aluminium, l'acrylique et le Dibond sont préparés à 300 ppp. Le poster mat et les anciens grands formats passent par un agrandissement respectueux du visage avant impression.

Cinq familles de supports, choisies après votre aperçu :

Détail des formats & prix →

Toile coton 400 g tendue sur un châssis en pin européen de 19 mm. Le cadre aluminium protège un tirage beaux-arts sous plexiglas ; l'acrylique mesure 10 mm ; le Dibond est un composite aluminium de 3 mm. Les trois supports rigides sont prêts à accrocher.

La production prend environ 3 jours pour le cadre aluminium et le Dibond, 2 à 5 jours pour la toile et environ 8 jours pour l'acrylique, auxquels s'ajoute le transport. Vous pouvez suivre chaque étape depuis votre page de commande.

La livraison standard est incluse en France. Chaque produit voyage dans un emballage neutre et protecteur, sans marque du fournisseur ; aucun supplément de livraison n'est ajouté après le prix affiché.

La grille physique à prix réduit est actuellement livrée en France. Le pack numérique reste accessible partout. Les autres pays européens seront proposés avec un prix de transport adapté à la destination.

Uniquement après avoir validé votre aperçu. Avant le paiement, vous explorez librement les univers et les variantes ; ce n'est qu'une fois la composition approuvée que les étapes coûteuses (génération 4K, agrandissement, impression) sont déclenchées. Vous ne payez jamais à l'aveugle.

Non. Vous pouvez demander jusqu'à 6 aperçus filigranés gratuits par commande avant paiement, afin d'ajuster l'univers, le cadrage, l'ambiance ou la lumière. Vous ne réglez qu'une fois convaincu.

Le paiement est sécurisé par Stripeet accepte les cartes bancaires ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.

Satisfait ou refait.Comme vous validez votre aperçu avant paiement, les surprises sont rares — mais si la toile reçue ne correspond pas à l'aperçu approuvé, nous la refaisons. Notre objectif : une œuvre que vous serez fier d'accrocher.

Votre photo sert exclusivement à créer votre portrait. Un visage est une donnée personnelle et son empreinte peut constituer une donnée biométrique (Art. 9 RGPD) : nous la traitons donc sur la base de votre consentement explicite, dans un but déclaré, sans jamais l'utiliser à des fins publicitaires, d'entraînement de modèles ou de revente.

Votre photo et son empreinte sont supprimées automatiquement après la livraison (sous 30 à 90 jours), le temps de couvrir un éventuel service après-vente ou une réimpression. Aucune conservation au-delà de ce nécessaire.

En Europe. Vos données sont hébergées sur une infrastructure en résidence européenne, et chaque prestataire impliqué dans le traitement est lié par un accord de sous-traitance conforme au RGPD.

Oui, à tout moment. Vous pouvez exercer votre droit à l'effacement par un simple e-mail ; nous supprimons alors vos données dans les meilleurs délais. Vous disposez également des droits d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Détails sur la page Confidentialité.

Les 35 univers préconfigurés restent disponibles, y compris leurs labels de marques et références à la culture populaire. Dans le champ de description libre, en revanche, les nouvelles références à une marque, une franchise, une œuvre protégée, un personnage ou une célébrité sont filtrées, puis reformulées en une intention visuelle générique et originale.

Vous.En téléversant une image, vous garantissez en détenir les droits et disposer du consentement des personnes représentées. Nous n'acquérons aucun droit sur votre photo : elle reste la vôtre, et nous l'utilisons uniquement pour réaliser votre commande.